よくあるご質問(FAQ)

ドライフラワーはどれくらいの期間持ちますか?

保管状況や品種によりますが、約1年経つ頃から退色が始まり、2〜3年かけて色が落ちていきます。
明確に寿命といわれるタイミングはありませんので、色が落ちていくのを楽しみながら長く飾ったり、気分と共に取り替えたりしてお楽しみください。

ドライフラワーを長く、綺麗に保存する方法は?

直射日光や湿気を避け、風通しの良い場所で保管してください。

ドライフラワーに香りはありますか?

多くのドライフラワーには香りはございません。

ドライフラワーに花粉アレルギーの心配はありますか?

ドライフラワーは、通常、生花と比べると花粉アレルギーのリスクは大幅に低くなります。ただ、アレルギーが重度の場合は注意が必要です。

生花をドライフラワーに加工してもらうことは可能ですか?

申し訳ございません。現在は加工サービスは行っておりません。

ギフトラッピングはありますか?

一部の商品に関してラッピングや専用ボックスにお入れした状態で発送いたします。ラッピングがある場合は各商品ページにて記載しております。
それ以外の花束やスワッグ等の商品に関しては対応しておりませんので予めご了承ください。

メッセージカードの付属はありますか?

申し訳ございません。現在メッセージカードの提供は行なっておりません。

商品に花材を追加することは可能ですか?

申し訳ございません。商品のアレンジ対応は行っておりません。

オーダーメイドで注文することはできますか?

申し訳ございません。現在オーダーメイドサービスは行っておりません。

発送時期について

決済完了後、約3〜5日程度で発送致します。
後払い決済の場合は、ご注文確定後、約3〜5日程度で発送致します。

納品書は同封されますか?

ギフトとして直接お送りできるよう、納品書や請求書は同封しておりません。

領収書は郵送してもらえますか?

必要な場合は別途お申し付けください。

返品やキャンセルはできますか?

ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
また、商品の性質上、返品・交換は原則不可とさせていただきます。